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SEGURIDAD INFORMATICA, Firewall, parches, vacunas, antivirus, anti troyanos, spyware etc => Seguridad Informatica - Firewall - Virus - Troyanos - Spyware - Ad Aware - Malware => Mensaje iniciado por: Aerolito en 27 de Septiembre de 2011, 01:45:31 am
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En estos días debo renovar la licencia de Avast y he seguido el procedimiento normal, o sea, cortar y pegar la clave de registro en el campo de texto del menú correspondiente. El programa me indica al hacerlo el habitual mensaje de confirmación -"Su clave ha sido introducida correctamente"-. Sin embargo, al mirar la caducidad de las actualizaciones veo que ésta es el próximo sábado día uno de octubre de este año, vamos este mismo finde. Acabo de repetir la inserción de la clave y esa fecha de caducidad tan inminente no ha variado. ¿Qué motivo puede haber para esto? :???:
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Supongo que obtuviste una clave nueva, esa fecha de caducidad ¿es la que ya tenías? Igual cuando pase la fecha de la caducidad 'antigua' te actualizará la fecha a una nueva. De todos modos podría ser un bug, en cualquier caso este tipo de problemas son más indicados para el soporte del programa que podrán comprobar tu clave y lo que haga falta.
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Bueno, la clave es la que me dieron en su día, el año pasado renové con ella y no hubo pegas técnicas. ¿Tal vez debería solicitar una nueva rellenando el formulario de registro? Y de todas formas, si se pasa esa fecha y el plazo queda en verdad agotado ¿qué tendría que hacer? ¿Desinstalar el Avast y reinstalarlo de nuevo repitiendo el registro, o simplemente pedir una clave nueva y al insertarla volvería a recibir actualizaciones?
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Debes solicitar una clave nueva con el correo que lo hiciste la en la anterior ocasión.
http://www.avast.com/es-ww/resend-license-free-antivirus.php
Un saludo
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si es la versión free, creo recordar que hay que solicitar clave nueva cada vez que renuevas.
si es la de pago, creo que también, salvo que la de pago a lo mejor dura 3 años por ejemplo. Pero al finalizar hay que solicitar clave nueva.
pero te hablo de memoria.
Saludos.
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Ah, yo pensaba que valía la misma del año anterior. Pues nada, voy a solicitar una clave en el formulario de Avast para que me la envíen al correo con el que me inscribí al Avast Home y probaré a ver si la cosa resulta.
Muchas gracias y un saludo, ya os comentaré qué tal salió la solución.
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Efectivamente: tras insertar la clave nueva la fecha de caducidad de las actualizaciones pasa al mismo día y mes pero del año próximo.
Gracias a todos ;-)