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HARDWARE Y SISTEMAS OPERATIVOS, GNU/Linux, Windows, Mac => Windows - XP, ME, 2000, 98, NT, Vista, 7, 8, 10 => Mensaje iniciado por: Silvi en 27 de Octubre de 2005, 01:45:45 pm
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¡Hola!
Soy nueva en esto de la informática y aqui en el foro también.
Tengo un problema con el programa Microsoft Works 8,resulta que lo intento abrir y me da error,me dice algo de que se han movido o eliminado archivos y yo os aseguro que no he hecho nada de esto.
El error que me sale dice esto:
Unicode version of ATL71.DLL y que instale el ANSI VERSION.
Como podeís imagina todo esto a mi me suena a chino,¿alguien me podría decir algo para poder solucionarlo?,pues es un programa que suelo utilizar bastante.
Gracias y saludos de Silvi.
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Siempre podrías volver a instalar de nuevo , haz copia de todos los documentos importantes que tengas ahí y prueba a ver :-)
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Ya lo hice,lo volví a instalar y el problema sigue igual,además decir también que no sé sí será importante o no,que mi sistema de Windows el el Xp Home.
Gracias y saludos de Silvi
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El Works te venía con el ordenador ?
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Exacto.
Además aquí pongo las palabras exactas que me pone al intentar abrir el programa de Works 8
Can not run Unicode version of ATL71.DLL on windows 95,windows 98 or Me.
Please Install the ANSI version.
Gracias y saludos de Silvi
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Que antivirus tienes ? Norton ? McAffe ? ....alguno recién instalado/desintalado ?
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Panda Tutanium 2005.
Gracias y saludos de Silvi
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No te se decir a ciencia cierta , lo que es casi seguro es que el archivo se ha corrompido tras instalar o desinstalar algo ...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2003121509291906
http://www.eggheadcafe.com/ng/microsoft.public.works.win/post22866452.asp
Échale un ojo a esos enlaces a ver si te aclara algo , aunque tú no tengas o no hayas tenido ninguno de los programas que ahí se comentan la solución debe ser similar , solo deberías intentar recordar en que momento dejó de funcionar y que has instalado o desinstalado inmediatamente antes.
Quizás restaurando sistema a un punto anterior donde sepas que funcionaba correctamente a ciencia cierta lo puedas solucionar :|
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La última vez que utilizé el microsoft works 8 fué el día 19 de este mes,y no he instalado nada nuevo ni nada,lo que sí me pasó que ahora mismo me ha vuelto a pasar es que me sale que Panda me ha bloqueado un virus que se llama Exploit/uPnP.
¿Eso tendria algo que ver?,también decir que no me deja restaurar el sistema al día 19 pues instalé el sistema de Windows Xp Home después de pasar todo esto.
Gracias y saludos de Silvi
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Entonces el Works no te venía con el XP ¿ no ? Antes de instalar el XP que Sistema Operativo tenías ? A lo mejor tienes que actualizar el Works para que funcione correctamente.
Deberías instalar todas las actualizaciones críticas para XP si no lo has hecho antes , Exploit/uPnP es un intento de intrusión , si Panda lo ha bloqueado bien está , en cualquier caso si quieres asegurarte de que no se ha colado nada pasa un antitroyanos online a ver si encuentra algo.
http://www.destroyerweb.com/general/antionline.htm :-)
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Si,el Works sí me venia con el Xp Home al comprar el ordenador me venia esos dos programas,pero claro para instalar con sus respectivos Cds.
Decirte que el otro día concretamente el Martes volví a instalar tanto el Windows Xp Home como el Works 8 y nada no me funciona el programa de Works 8.
Y sobre el enlace que me has dado,decirte que no sé como utilizarlo,lo siento pero es que como dije en mi primer post no entiendo nada de nada de este tema y estoy totalmente perdida.
El caso es que ya no sé que más puedo hacer,uso bastante el programa de Works para escribir documentos y ahora ya no sé que programa utilizar.
Gracias y saludos de Silvi
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El enlace es bastante sencillito , pinchas en un antivirus online , por ejemplo http://www.pandasoftware.es/productos/activescan , y seleccionas escanear el PC en busca de virus , seguramente te pida que instales un archivo necesario , aceptas y cuando te termine la instalación si no empieza a escanear el PC vuelves a pinchar en lo de escanear ..... a ver si te encuentra algún virus o algo.
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Gracias por volver a contestar,hice lo que ahora me has contestado y no me encontró ningún tipo de virus ni nada,de hecho lo analizé 2 veces,y no me encontró nada extraño,así que aún me ha dejado más confundida,pues entonces ahora sí que no sé porque no me funciona el programa de Works.
Gracias y saludos de Silvi
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La verdad es que no se me ocurre clarificatorio que pueda explicar porque no funciona , debe ser algún problema del Sistema Operativo , ¿ instalaste los parches críticos y las últimas actualizaciones despues de reinstalar el XP ?
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Pues si te digo la verdad no lo sé,pues ni idea de parches ni de nada de este tipo de cosas.Yo tampoco sé ya ni donde acudir ni que hacer.
Gracias y saludos de Silvi
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Pues si te digo la verdad no lo sé,pues ni idea de parches ni de nada de este tipo de cosas.Yo tampoco sé ya ni donde acudir ni que hacer.
Gracias y saludos de Silvi
Inicio - Windows update ......entonces se conectará al servicio de actualizaciones de Windows , debes instalar todos los parches que te salgan como críticos , eso como mínimo.
A tener en cuenta que algunos requieren reiniciar justo después de instalarse , entonces al volver a iniciar el equipo si no se conecta automáticamente al servicio deberás volver a ejecutar windows update y continuar con los que tengas pendientes.
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Muchas gracias por todas tus respuestas.
Decirte que lo que he hecho al final,ha sido instalar el Office Xp,y bueno este sí que me funciona todo.
Gracias nuevamente y saludos de Silvi
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Bueno, parece que mi respuesta llega un poco tarde, pero aquí la dejo para quien le pueda interesar:
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En caso de la librería "alt71" esté corrupta, se puede sustituir por otra en buen estado. Se puede descargar comprimida en zip del siguiente enlace:
http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?atl71 (http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?atl71)
Una vez descargada, se descomprime y se pega dentro del directorio c:/windows/system32, sustituyendo la corrupta. Siempre es bueno hacer una copia de la antigua antes de sustituirla, por si acaso.
Saludos :)