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Ayuda con el AVG actualizado

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Gemma:
Hola me gustaría que alguien me ayudara con el AVG, lo tengo desde hace tiempo pero hace poco me salió un aviso de que tenía que actualizarlo y lo hice. La cosa es que es muy parecido al otro pero no igual y me ha salido un problema. Al escanear el pc me han aparecido dos virus troyanos y no sé cómo quitarlos. Por favor, ¿cómo hago para quitarlos?, no sé cómo eliminarlos.
Gracias.

jontxudj:
Hola.

  Mira la ruta para saber exactamente donde tienes esos troyanos y los borras a mano.

  Saludos y suerte.

Miyu:
Holas Gemma, prueba a hacerlo bien como te dice jon, o pasándole el anti sólo a la carpeta/s infectada/s  en vez de escanear la unidad al completo.

Si aún así sigue dándote la lata puede tratarse de algún bichito que se ubica en los archivos restore (archis ocultos de la herramienta de restauración del sistema) y allí los antivirus pueden localizarlos pero no modificarlos ni borrarlos. Si tienes windows XP o ME podría ser ése el problema, de ser así, desactiva la herramienta "Restaurar sistema" antes de hacer la limpieza, escanea, reinicia y vuelve a activarla después.
Como desactivar restaurar sistema en windows XP
Como desactivar restaurar sistema en windows ME

Suerte, nos cuentas qué tal ;)

Gemma:
Gracias, ya he acabado con los virus.
Pero sigo con la duda, ¿qué tengo que hacer cuando el antivirus detecta un virus?. Lo digo porque en la versión anterior los podía meter a la cuarentena o eliminarlos directamente y ahora no encuentro esa función.

Dabo:
me alegro Gemma, no se si te los elimina directamente , tienes que mirar en preferencias o configuracion a ver cuales son los valores que tienes definidos para el caso de infeccion por virus  :wink:

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