Banco Popular ha decidido dar marcha atrás en su intención de cobrar comisiones a sus clientes por sacar dinero de sus propios cajeros fuera del horario habitual de oficina. El banco ha anunciado que retirará de su folleto de tarifas esa comisión de hasta 0,30 euros que hubiera podido aplicar en un futuro, aunque nunca se llegó a cobrar.
La entidad considera que "en este momento" no se dan las circunstancias de mercado que hagan posible la aplicación de esta tarifa, que había sido comunicada por la entidad al Banco de España "por si en el futuro se aplicase".
La retirada del folleto de tarifas de este cargo, que era inédito en el sector financiero español, se produce después de que las asociaciones de consumidores y de usuarios de servicios financieros criticasen esta medida y acusasen al banco de "dar una nueva vuelta de tuerca" a los cobros que aplican las entidades financieras.
El Popular había argumentado hace dos días que el cobro de esta comisión, que se aplicaría "si las condiciones de mercado lo aconsejaban", era perfectamente lícita porque la instalación y el mantenimiento de los cajeros tiene un coste muy elevado y, además, porque prestan un servicio a los clientes.
Las consumidores la consideraban ilegalLa Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios aseguró a elmundodinero que "esta comisión no se justificaba de ninguna forma" y que era "ilegal", ya que sería una "modificación del contrato entre cliente y banco de forma unilateral".
Además, Ausbanc considera que el cliente ya realiza "un pago por el mantenimiento de la tarjeta", cuya función principal es la de sacar dinero de los cajeros, por lo tanto el cliente estaría pagando doblemente por un mismo servicio.
Tras conocer el anuncio del Banco Popular, las asociaciones de consumidores se han felicitado, aunque han dejado claro que continuarán con sus estudios sobre los aumentos de comisiones que ha implantado la banca española en los últimos años.
Comisiones como gran fuente de ingresosLas cajas y bancos han realizado desde hace unos años aumentos significativos del precio de las comisiones como medio alternativo, justifican, para aumentar ingresos ante el bajo nivel de los tipos de interés y en previsión de una moderación del negocio hipotecario.
Sin embargo, Ausbanc considera que "no es cierto que los bancos ganen más cuando los tipos bajan", ya que el margen de beneficio obtenido de los préstamos es el mismo que cuando el precio del dinero está más alto.
Muchas operaciones en los cajeros que antes eran totalmente gratis -como las consultas de saldo o la retirada de efectivo en otras entidades de la misma red- tienen ahora su coste correspondiente.
El mismo Banco Popular y el Santander Central Hispano ya cobran, por ejemplo, comisiones de hasta 50 céntimos en 'cajeros desplazados', aquello que son de la entidad pero que se encuentran fuera de una sucursal -una estación de autobuses o ferrocarril, grandes almacenes, etc-.
Artículo en El Mundo Dinero.
