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Canon SmartBase MP360
Zahira:
Hola a todos
Tengo esta multifuncional desde enero, y desde la semana pasada estoy teniendo problemillas con ella.
Resulta que fuí a escanear unas cosillas y no me abría el asistente de escáneres, y al ir a imprimir...me dice que la impresora no está conectada al equipo. Apreté el cable usb y lo probé en los 4 que tengo....pero nada. Asique decidí desinstalarlo todo y volverlo a instalar.
Metí el cd y seguí los pasos para instalar los controladores. Como el problema seguía decidí ir al panel de control a agregar hardware manualmente.
Con la impresora no hubo mucho jaleo, ya que desde el asistente de windows para instalar la impresora me salía una lista en la que aparecía, y ya la pude agregar. Pero el escaner no me aparece en una lista y le doy a examinar desde disco(con el disco de los drivers metidito) y me sale un error que dice algo así como que no hay hardware.
El caso, que tanto escanear como imprimir sí sabe hacer, ya que la función de fotocopiar sí la hace correctamente. El problema parece ser que no puedo hacer conexión con el ordenador, y no sé qué podría ser.
¿Alguna idea?
Ah, por cierto. Se me ha olvidado comentar que también he probado a restaurar el sistema a un punto donde sí utilicé el escaner y sé que funcionaba, pero nada
destroyer:
Hola:
¿ habras instalado algun programa relacionado con imagen o similar que pueda estar causando el error?..
Has probado con otro cable usb o incluso el mismo desconectarlo de la multifuncion y volver a conectarlo..
A ver si podemos ir descartando opciones..
Un saludo
Zahira:
--- Cita de: destroyer ---Hola:
¿ habras instalado algun programa relacionado con imagen o similar que pueda estar causando el error?..
--- Fin de la cita ---
Pues...no se si se considera relacionado con imagen, pero el único programa que he instalado después de saber que sí funcionaba y antes de descubrir que no funcionaba...ha sido el gimp(que por cierto tuve que desinstalar porque no me funcionaba bien :evil: )
--- Cita de: destroyer ---
Has probado con otro cable usb o incluso el mismo desconectarlo de la multifuncion y volver a conectarlo..
--- Fin de la cita ---
Sí, pero no se soluciona :cry:
Gracias :wink:
Pegma:
Buenas...
Tienes algún otro dispositivo USB conectado en el equipo, y si es así, ¿te ha dado también problemas?.
Asegurate de que no hay ningún problema en el controlador de USB, mira en el administrador de dispositivos si está correctamente instalado y que no hay ningún conflicto.
Por otra parte, intenta cuando instales la impresora o cualquier otro dispositivo USB nstalarlo primero y conectarlo después, pues así suelen dar muchos menos problemas, ya que windows tiende a instalarlo "mal" y luego no hace caso (es una explicación un poco particular, pero bueno) de los controladores posteriores.
No se me ocurre nada más que indicarte... comprueba eso que te he dicho y nos cuentas :wink:
Zahira:
--- Cita de: Pegma ---Buenas...
Tienes algún otro dispositivo USB conectado en el equipo, y si es así, ¿te ha dado también problemas?.
--- Fin de la cita ---
Pues...joer, acabo de probar con la cámara digital de mi hermano, que siempre me ha reconocido nada más meterla...y nada! :shock:
La verdad que me resultó extraño que el otro día intenté descargar unas foto de una canon Ixus(que..joe, es una cámara muchísimo mas buena y conocida que la de mi hermano), y no me la reconocía, ni me avisaba de hardware nueno encontrado, ni me salía en mi PC como disco virtual. Pero...no sé, pensé que a lo mejor para esa cámara necesitaba los drivers y no los tenía
--- Cita de: Pegma ---
Asegurate de que no hay ningún problema en el controlador de USB, mira en el administrador de dispositivos si está correctamente instalado y que no hay ningún conflicto.
--- Fin de la cita ---
Ummm, soy una novataza para temas así :oops: :oops: . Antes tenía el win98 y tenía todo localizado, pero...hace dos meses escasos que ando con el XP...y toy buscando(en el panel de control) y no veo dónde es eso de administrador de dispositivos. Ya de paso..si pudieses decirme qué debería poner...¿¿o mejor os digo yo qué me pone??
--- Cita de: Pegma ---
Por otra parte, intenta cuando instales la impresora o cualquier otro dispositivo USB nstalarlo primero y conectarlo después, pues así suelen dar muchos menos problemas, ya que windows tiende a instalarlo "mal" y luego no hace caso (es una explicación un poco particular, pero bueno) de los controladores posteriores.
--- Fin de la cita ---
Sí, eso si lo hago(siguiendo las instrucciones de instalación me ponía que hiciese eso...y yo soy una mandá) :D
Muchas gracias!!Parece que ya está localizado lo que podría ser, a ver si con suerte no es difícil la solución
Saludos :wink:
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