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echadme un cable

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SOL:
diosssssssss
nadie puede ayudarme??
yo le doy a escanear y parece q el aparato realiza su función, pero en lugar de la imagen me aparece todo negro

?¿?¿?¿?¿

gracias, ayudadme, es importante

Pegma:
Buenas...

Lo primero que te recomendaría que hicieses es comprobar que no esta bloqueado el carro del escaner, es decir, que efectivamente se mueve y lee todo el recorrido y no se queda bloqueado al principio; algunos escaners tiene un botón para activar/desactivar ese bloqueo.

Si eso funciona correctamente prueba a desinstalar y reinstalar el software y los controladores del escaner.

Comprueba esas dos cosillas y ya nos cuentas...

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