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SPYWARE, NORTON Y PROBLEMAS CON LA CONEXION A INTERNET

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pepito:
UN AMIGO TIENE UN PENTIUM 4 , WXP, LE ENTRARON VARIOS TROYANOS , SE COMPRO EL NORTON , EL CASO ES QUE AHORA TIENE PROBLEMAS PARA ACCEDER A INTERNET, NO SABE SI ES DEBIDO AL NORTON , SI DEBE CONFIGURARLO PARA PODER ACCEDER A INTERNET...

LE SIGUE SALIENDO VENTANAS AVISANDOLE DE LOS SPYWARE , ETC

¡QUE PUEDE HACER?


SALUDOS.-

Liamngls:
Si el Norton es solo antivirus no deberá configurar nada , pero si además de antivirus es firewall ( Norton Internet Security ) deberá indicar a Norton que permita la conexión del navegador a internet.

Lo de las ventanas de aviso de spyware pinta como spyware propiamente dicho , una forma de vender programas que te limpian de bichos , primero te meten los bichos , luego a través de ventanas que te avisan de esos bichos te venden un programa que supuestamente te limpia de esos bichos , pero al final lo que tienes es un programa y un montón de bichos ...... un poco de engaño  :-(

Para limpiar el posible spyware que pueda haber tú amigo debería empezar por conseguir conectarse a la red y actualizar el Norton , luego debe entrar en Modo a prueba de fallos ( pulsando F8 repetidas veces al arrancar el PC hasta poder seleccionar este modo ) y hacer un scan en profundidad.

Luego debería pasar los siguientes programas , también actualizados y en modo a prueba de fallos (siempre que sea posible) :

Ad-Aware
Spybot
A2 squared
Scan online , por lo menos uno de antivirus , recomendable también uno de troyanos.

Si los problemas persisten después de hacer todo esto debería seguir las recomendaciones del siguiente hilo para publicar un log : http://www.daboweb.com/foros/index.php?topic=13633.0

Ya nos contarás que tal :)

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