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backdoor.trojan

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maske:
Hola a todos!!  desde la semana pasada tengo problemas en internet, tengo conexión y la velocidad q me marca es buena, pero tardan mucho en cargarse las paginas y se me queda colgado.  Le pase el antivirus y me detecto dos virus, uno de ellos lo puso en cuarentena y lo elimino, pero el segundo, ponia backdoor.trojan y ni lo pone en cuarentena ni lo elimina.  en la pagina de mi antivirus (norton) encontre una herramiento para borrar el gusano w32 que ponia que es el que instala el trojan en mi pc.  He usado esta herramienta y sigo teniendo el virus y el mismo problema.

espero haberlo explicado bien, pero soy novata en estas cosas.  Por favor, alguien puede ayudarme??? es imposible hacer nada asi.  Muchas gracias

destroyer:
Hola:
 Debes escanear el pc con tu antivirus arrancando en modo seguro o a prueba de fallos  si despues de ello tampoco lo elimina prueba a hacer un escaneo online con otro antivirus..
http://www.destroyerweb.com/general/antionline.htm

Ya nos comentas.

Un saludo

maske:
Hola destroyer, como ya os he dicho, soy novata (pero muuuuy novata!!) por favor, ¿puedes decirme como arranco en modo seguro o a prueba de fallos?

Muchas gracias

destroyer:

Hola:
  Te dejé el enlace en mi mensaje.  Pulsa sobre Modo seguro o a prueba de fallos.   ;-)  alli tienes un manual..

Un saludo

maske:
Gracias destroyer  :ciego:,
probare lo que me dices, y te cuento que tal.

Un saludo.

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