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Problema instalacion Antivirus (SOLUCIONADO)
valero28:
Hola amigos. Esta tarde he ido a casa de un amigo porque su Norton estaba a punto de caducar, y quería que le instalara un antivirus. Yo me había llevado el AVG. Hasta aquí todo ok. Cuando se lo quiero instalar, al final del proceso de instalación me da un error y no se lo puedo instalar. Tras varios intentos, le pido a la mulita otro antivirus (el panda) y ese antivirus me da también problemas de instalación.
Para colmo, de pronto en norton deja de funcionar, y cuando lo intento ejecutar me dice que no se puede abrir porque falta un dll. Vaya!!! en ese momento he pensado que lo mejor será restaurar el sistema al dia anterior. Lo restauro y cuando inicia el Pc me dice que es imposible restaurar el sistema, y yo como os podeis imaginar me bloqueo.....
En definitiva, he ido a casa de mi amigo a ponerle un antivirus, y lo que he conseguido ha sido dejarle sin ninguno......
¿Alguien sabe que puede pasar?
Le he comentado que lo mejor será formatear el PC pero mi amigo se ha puesto un poco pálido y le ha bajado la tensión.......
Admito cualquier consejo/sugerencia......
--
Saludos.
Valero-.
171278:
--- Citar ---¿Alguien sabe que puede pasar?
--- Fin de la cita ---
Hombre eso es facil, no puedes instalar dos Antivirus juntos, pues pasa lo que pasa y me como residentes.
Tienes varias opciones:
1º Repara Norton, reinstalandolo o si te deja reparalo.
2º Restaurar esa DLL ¿Cual es?
3º Desinstala Norton limipia, sus registros y carpetas e instala el nuevo Antivirus
Un Saludo
valero28:
Gracias amigo. Pero sabes porque tampoco me deja reastaurar el sistema?
171278:
Trata de desinstalar Norton y despues de hacerlo instala el nuevo Antivirus.
Depues haz esto:
--- Citar ---En primer lugar, desactive y active de nuevo la utilidad Restaurar sistema siguiendo estos pasos (perderá irremediablemente todos los puntos de restauración creados):
1º Abra Inicio, Ejecutar, escriba sysdm.cpl y pulse Aceptar.
2º Marque la pestaña Restaurar sistema.
3º Pulse sobre la casilla Desactivar Restaurar sistema (o Desactivar Restaurar sistema en todas las unidades).
4º Pulse Aceptar y haga clic en Sí.
5º Repita los pasos anteriores pero esta vez desmarque la casilla citada en el punto 3.
Hecho esto, intente crear un nuevo punto de restauración y restaure el sistema empleando dicho punto.
--- Fin de la cita ---
Un Saludo
valero28:
gracias amigo!
Valero-.
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