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problema configuracion router

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templario_1959:
Intenté comprar uno de esos router móviles de Movistar para mi portátil Dell. En la tienda fueron incapaces de hacerlo funcionar y cancelé el contrato por tal motivo...Mi sistema operativo es W XP profesional con antivirus McAfee y cortafuegos de Windows. Ni siquiera desconectando esos sistemas de seguridad el router daba paso a la validación del PIN. Ese mismo router en otro portatil y en una torre fija, sí funcionaba...¿a qué puede deberse?
Gracias por la posible ayuda.

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