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impresora que no imprime (SOLUCIONADO)

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odissey:
hola
tengo una amiga que tiene una impresora hp 3050 con los drivers instalados, hasta ayer le funcionaba bien pero al ir a imprimir unos trabajos que tenia la impresora al darle la orde de imprimir no imprimia nada, y eso que hacia la prueba de impresion o sea que tinta no era el problema. hice unos tests de comproabacion y me decia que no habia llamadas al rpc estaba inactivo, lo active pero sigue sin imprimir cual es el problema, espero vuestras respuestas
gracias

MClaud:
Lo mas probable es que tenga trabajos pendientes en cola, si el primero no sale los demas seguiran esperando su turno
Ve al boton Inicio / Configuración / Impresoras y Faxes
Borra todos los trabajos que aparecen en el listado e intenta imprimir una hoja de prueba

odissey:
gracias mclaud pero eso esta ya hecho, no habian trabajos en cola y la pagina de prueba se imprimió perfectamente pero cuando le doy a imprimir por ejemplo un texto de word no se imprime.

Liamngls:
Podrías probar a desinstalar la impresora y volver a instalarla.

odissey:
hola
gracias por las respuestas, pero el tema esta solucionado, fue problema del antivirus que por alguna razon que desconozco el antivirus creia que las conexiones para imprimir eran virus. jajaj que tonteria, ha sido quitar el antivirus norton y ya funciona a las mil maravillas.
gracias otra vez

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