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configuracion ticket impresora bixolon

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odissey:
hola
ayer adquiri una impresora bixolon de tickets y llevo un mareo tremendo, para empezar tengo un driver del modelo de impresora que al instalarlo, me aparece la impresora en cuestion en el programa pero no en dispositivos de impresion, al apagar el ordenador una vez encendido este driver se debe de borrar porque no aparece instalada la impresora, cuando la conecto y uso con el programa especifico, al imprimir un tiket le doy a configurar margenes y me imprime un ticket enorme, lo he comprobado con otra impresora y lo tiene igual que yo y a ella le salen los tickets bien y a mi no?

solicito ayuda si fuera posible

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