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SEGURIDAD INFORMATICA, Firewall, parches, vacunas, antivirus, anti troyanos, spyware etc => Seguridad Informatica - Firewall - Virus - Troyanos - Spyware - Ad Aware - Malware => Mensaje iniciado por: valero28 en 26 de Septiembre de 2004, 11:21:25 am

Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 26 de Septiembre de 2004, 11:21:25 am
Hola, hasta hace poco tenía el Milenium como sistema operativo. Ahora me he puesto el XP, y el Norton me ha empezado a dar problemas. He intentado reinstalarlo pero me dice que primero tengo que borrarlo.
Lo he intentado borrar (desde panel de control) pero no me lo permite. La parte de symantec no la puedo borrar porque dice lo siguiente:
"Symantec Live no puede suprimirse en este momento porque las aplicaciones siguientes necesitan este componente : Norton Antivirus"
¿A alguien se le ocurre algo?
Cada día tengo más virus....
Saludos.
Valero-.
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: choche en 26 de Septiembre de 2004, 02:10:21 pm
Pasate por aquí http://www.daboweb.com/phpBB2/viewtopic.php?t=2772
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 27 de Septiembre de 2004, 11:19:24 am
Choche, he podido desinstalar el Norton 2004 sin problemas. Pero a la hora de volver a instalarlo me da un error en el proceso de instalación que dice:
"Error 1606. Error al acceder a la ubicación de la red: Documents and settings\All users\Escritorio"
Sabes a que se debe este error?
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: choche en 27 de Septiembre de 2004, 11:25:46 am
Espero q sepas ingles. Ves leyendo esto a ver si te ayuda http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Ben-us%3B315352

Yo voy a seguir buscando sobre ese error.
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: choche en 27 de Septiembre de 2004, 11:31:46 am
Aquí lo tienes en castellano
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;315352

De todas formas mejor sería q esperes a ver si alguien q sepa más te contesta si hacer eso o no.
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 27 de Septiembre de 2004, 11:48:06 am
Lo he leido y la verdad es que acojona....
Vamos a esperar a ver si algún compañero del foro me dice algo...
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 27 de Septiembre de 2004, 02:14:20 pm
hola:

Mira a ver si no te deja instalarlo por algun motivo de los  que se tratan en esta otra cadena:

http://www.daboweb.com/phpBB2/viewtopic.php?t=7338&postdays=0&postorder=asc&start=0


un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 29 de Septiembre de 2004, 06:35:39 pm
Es normal que una copia de seguridad de registro dure en realizarse más de 10 horas? Lo he dejado a ver si por casualidad acaba antes...
Saludos.
Valero-.
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 29 de Septiembre de 2004, 07:14:46 pm
hola:

Eso es mucho tiempo.. y muy raro..

mira si lo estas haciendo como aqui se indica..

http://quicksitebuilder.cnet.com/camiloalie/ElRinconDeWindows/id128.html

un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 29 de Septiembre de 2004, 11:34:27 pm
Efectivamente si que era raro.... Al llegar la copia a los 4 gigas el pc no me ha permitido seguir copiando (por el tipo de archivo que creo que es Fat32 o algo así...)
Voy a probar como indica en el link que me has puesto a ver que tal sale.
Mañana te cuento, que ahora me voy al sobre.
Bye!
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 29 de Septiembre de 2004, 11:39:23 pm
Si los 4gb es el limite de fat32...  joer que cosa mas extraña... tanto tiempo.. ¿que estaba copiando?... bueno a ver como sale con los pasos del enlace.

Un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 30 de Septiembre de 2004, 08:10:55 pm
He realizado la copia de seguridad.
Lo que pasa es que siguiendo los pasos de microsoft para solucionar el error 1606 me dice que en el registro sellecione la carpeta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders, HASTA AQUÍ TODO OK...
y la subcarpeta:
Common Administrative Tools Y NO LA TENGO!!!
Ahora si que estoy bloqueado...
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 30 de Septiembre de 2004, 08:34:14 pm
hola:
    Cuando llegues a  User Shell Folders , pinchas en ella  y en el cuadro de la derecha deberias tener Common Administrative Tools. ¿ No lo tienes asi?
un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 30 de Septiembre de 2004, 08:48:15 pm
No lo tengo destroyer..... Pero no se si la he cagado. Repasando, me he dado cuenta que he cambiado el registro de la carpeta de Shell Folders en lugar de User Shell Folders ( no se si tiene algo que ver, el pc funciona ok)

Te pongo a continuación lo que me aparece en User Shell Folders:

      Nombre-Tipo-Datos

-Predeterminado      -REG_SZ                  -(valor no establecido)  
 
-Common AppData   -REG_EXPAND_SZ    -%SYSTEMROOT%\ALL USERS\APLICATION DATA

-Common Desktop    -REG_EXPAND_SZ    -%Allusersprofile%\Escritorio

-Common Documents -REG_EXPAND_SZ   -%Allusersprofile%\Documentos

-Common Favorites    -REG_EXPAND_SZ   -%Allusersprofile%\Favoritos

-Common Programs    -REG_EXPAND_SZ   -%Allusersprofile%\MenuInicio\Programas

-Common StartMenu  -REG_EXPAND_SZ     -%Allusersprofile%\MenuInicio

-Common Startup      -REG_EXPAND_SZ     -%Allusersprofile%\MenuInicio\Programas\Inicio

-Common Templates  -REG_EXPAND_SZ     -%Allusersprofile%\Plantillas
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 30 de Septiembre de 2004, 08:53:58 pm
Hola:  
             Me dejas con la duda de si ese valor cuando no está,  se puede crear..  :?  creo que si, pero no puedo afirmarlo 100%.
          A ver si alguien lo puede ratificar , mientras tanto buscare a ver si encuentro algo al respecto..

Un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 30 de Septiembre de 2004, 09:11:14 pm
Destroyer he editado mi post anterior, Echale un vistazo a ver si te doy alguna pista...
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 30 de Septiembre de 2004, 09:20:32 pm
hola:

Ante la duda de que pudieras haber dañado  algo , como hiciste una copia del registro antes de empezar , quiza lo mejor seria que la restaurases.. Si seguiste los pasos marcados en el enlace que te di,  solo deberas pulsar 2 veces sobre esa copia y volveras a tener el registro como estaba en origen.

un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 30 de Septiembre de 2004, 09:40:42 pm
Ya... Lo he restaurado por si las moscas....
P.D. si resuelvo este enigma te invito a una cerveza,ok?
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 01 de Octubre de 2004, 12:20:53 pm
Destroyer, has averiguado algo nuevo?
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 01 de Octubre de 2004, 01:48:38 pm
En principio por lo que he leido,  como te comenté el valor ese puedes crearlo desde "edicion" ... crear valor...    y en datos darle la linea que te marcaba en el enlace de microsoft.. A ver si puedes resolverlo asi.

un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 01 de Octubre de 2004, 05:20:07 pm
Destroyer la he creado pero me da exactamente el mismo problema...
No se que hacer....
Perdona por las molestias, pero no era mi intención hacerte perder tanto tiempo...
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 01 de Octubre de 2004, 08:32:40 pm
Pero ¿despues de crearla has reiniciado para que los cambios del registro se carguen al arrancar? ..

No es ninguna molestia, ni eprdida de tiempo amigo, a ver si podemos con este problemita...

Un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 01 de Octubre de 2004, 09:01:00 pm
Si que he reiniciado....
A ver si alguien nos echa una mano.
Voy a buscar ayuda yo también...
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 01 de Octubre de 2004, 11:21:16 pm
Destroyer tengo una noticia buena y otra mala:
La buena: Lo he instalado!!!!!!!!!!!
He investigado un poco y me he metido a leer en:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/d4578f66d8f00a0188256d4e006aaa94/9b4dabf484e0f2ac88256c2f007f88db?OpenDocument&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2004%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&src=sg&pcode=nav&svy=&csm=no

Aquí he seguido unos pasos y lo he podido instalar...

La mala :twisted: : El autoproyect me da el error 4002,517
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 01 de Octubre de 2004, 11:27:20 pm
hola:
   Es to es lo unico que puedo dejarte en este momento

http://search.symantec.com/custom/mx/query.html?lk=1&rf=0&la=es&qp=-link%3Awww-secure.symantec.com%2Fplatinum&qp=language%3Aes&qt=2002090915114106

se habla de ese error. A ver si puedes descubrir algo en claro, que tengo que salir amigo...  :cry:   Mañana si acaso lo miro con calma.

Un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 01 de Octubre de 2004, 11:37:52 pm
tomate una caña a mi salud...
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 02 de Octubre de 2004, 02:12:04 pm
hola:
  has seguido los pasos del enlace de actualizar desde live update y demas?
A ver como va el  tema.

un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 02 de Octubre de 2004, 06:44:33 pm
Ufff! Todo solucionado.  :D
Por cierto tenía unos cuantos virus, hay virus que no me ha podido reparar.... ¿Destroyer que me aconsejas que haga con esos archivos?
Uno de ellos lo he excluido y me aparece un error al iniciar el ordenador, es el ocmirmdriver.dll
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 02 de Octubre de 2004, 09:54:14 pm
Hola:

Me alegro que se solucionase..

      Ahora sería conveniente para no liar temas,  abrir un nuevo post con el tema virus en el foro de virus  ¿te parece?,   No obstante recuerda que debes desactivar el restaurador de sistema antes de  limpiar virus , despues reiniciar y volver a activarlo.
          Y en la medida de lo posible escanear en modo a prueba de fallos con el antivirus y un programa antie-espias como pueda ser el ad-aware.

un saludo
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: valero28 en 02 de Octubre de 2004, 10:03:14 pm
ok. Voy al "virus"
Título: Desinstalar Norton
Publicado por: destroyer en 02 de Octubre de 2004, 10:05:48 pm
De acuerdo amigo.. gracias.

    Cierro este post entonces dándolo por solucionado y finalizado..

Un saludo