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GENERAL, ayuda informatica, trucos, problemas, internet, messenger, software, programas, solidaridad, P2P => Foro general - Internet - Trucos - Redes - Ayuda informatica - Software - Programas => Mensaje iniciado por: MCS en 05 de Marzo de 2011, 08:34:33 pm
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Estimados amigos, despues de quitar el antivirus ya que tenia problemas con las actualizaciones y estaba a la espera de que el laboratorio de kapersky me diera una solucion, estuve indagando en vuestro foro y vi que podia bajarme el Microsoft security essentials para tener algo de proteccion, así lo hice y estaba a la espera de que se me actualizara pero ya que tardaba mucho lo dejé y al otro dia fui a conectarme y es cuando no puedo conectarme a internet ya que cada vez que lo intento no se escucha el tono de marcado y ademas me sale un cartel que me lo indica y que pone error 680. El firewall de windows está activado por si os sirve de algo.
Pensando que podia ser problemas con el servidor (Telefonicanet) pues probé la conexion en el otro ordenador del cual os mando este mensaje y como ya podeis comprobar pues en este sí que funciona la conexion perfectamente utilizando el mismo moderm que en el portatil. El portatil es un Acer Aspire 1650 y utilizo el windox xp home edicion version 2002 service pack 3.
Lo he restaurado a dias anteriores donde sí que funcionaba la conexion pero sigue igual. Tambien he desinstalado el Security Essencial y nada de nada sigo sin poder conectarme sin tono de marcado.
Espero sus prontas noticias y reciban de antemano las gracias
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Prueba a intentar conectarte desactivando el firewall, si puedes hacerlo entonces tendrás que crear una excepción para el modem en las reglas del firewall.
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He desactivado el firewall de windows y en la pestaña de excepciones viene todas señaladas incluida una que pone "kaspersky antivirus" y las que no vienen señaladas son:
compartir achivos e impresoras
entorno UPnP
escritorio remoto
Debo desactivar alguna? perdonad mi ignorancia pero no tengo ni idea
Gracias
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he desactivado el firewall pero sigo sin poder conectarme a internet y sin tono de marcado.
Me podrian orientar por favor?
Gracias
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¿Has probado a desinstalar la conexión y volverla a instalar/configurar?
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He vuelto a configurar la conexion y sigo con el problema, incluso he dejado el ordenador como el primer dia y tampoco me puedo conectar. Pero de lo que sí que me he fijado es que en el apartado de contraseña para la conexion a internet, sale siempre con puntitos para que sea confidencial pues bien me sale tres puntitos mas y por mas que lo quito y vuelvo a poner la contraseña correcta pues vuelve a ser mas larga de lo normal.
Teneis ideas de cómo puedo solucionarlo.? Muchas gracias
Mari carmen
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¿Qué marca/modelo de módem es?
Revisa este artículo (http://support.microsoft.com/kb/326681/es)...
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El modelo del moden es: SoftV92 Data Fax Modem with SmartCP (COM3)
Referente al articulo ya lo había leido y he estado verificando los diversos apartados incluso he comprobado que el modem funciona y al intentar encontrar otro controlador me dice que no encuentra otro más apropiado que el que estoy usando.
Esta tarde he estado intentando conectarme de nuevo y resulta que ahora se escucha el tono de llamada pero no se conecta y se escucha como el sonido de un fax, al terminar me da error 678
Gracias de nuevo por el tiempo que dedicais a este foro tan importante
Mari carmen
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¿Probaste deshabilitando la opción de 'Esperar el tono de marcado antes de marcar'?
Prueba este controlador (http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Modem/MODEM_Conexant_7.12.8.5_XPx86.zip?acerid=633638014954923494&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%201650&OS=X01&LC=en&BC=Acer&SC=PA_6)...
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Sí probé a desabilitar "esperar el tono de marcado antes de marcar" y nada de nada.
Lo del controlador tendre que bajarmelo y pasarlo al otro ordenador y ver si va.
Gracias de nuevo
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Buenas de nuevo, me voy a poner mas pesada que nada pero he bajado el controlador que me dijistes, lo instalé y nada de nada. ¡¡¡qué desesperante es esto¡¡
¿Alguna idea más? Por cierto me puse de nuevo en contacto con el servicio de telefonica y me dieron unos parametros los cuales al meterlos sigo igual. De nuevo los llamé y ahora me dicen que puede ser un problema interno del ordenador con el modem pero sin embargo cuando hago el diagnostico del modem y controladores no me da que tenga fallos es más, si los quiero actualizar me dice que no porque los que tengo funcionan correctamente. No sé como no entiendo mucho pues quizas no tenga nada que ver una cosa con otra.
Bueno si puede alguien darme una idea más estaré muy atenta a lo que me digais.
Muchas gracias
Mari carmen
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¿El módem es capaz de responder una llamada, recibir un fax?
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Pues sí, el modem recibe perfectamente las llamadas, perdonad que no haya contestado antes.
Indagando por internet he encontrado una pagina muy interesante de cómo solucionar este problema que tengo, así que os mando la página por si a alguien le viene bien ya que yo me tengo que bajar el programa que indican y comprobar si me funciona pero mientras tanto quizás a alguien le venga bien o le interese leerlo.
Si me llega a funcionar ya os comentaré algo .
www.softzone.es/manuales-software-2/recuperarreparar-una-conexion-perdida-a-internet-por-problemas-con-winsock/
gracia
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He probado el programilla que os recomendé anteriormente por si a alguien le sirve pero a mi no me ha solucionado nada de nada.
Gracias
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He probado el programilla que anteriormente os comenté pero me sigue sin funcionar.
Por cierto he observado que en el apartado de la contraseña de internet no corresponde a la mia y no hay forma de quitarla ya que cuando la quito y la vuelvo a escribir sigue sin ser la correcta y cuando vuelvo a configurar una nueva conexion con la misma contraseña por supuesto, pues no me sale la mia ya que es mucho mas larga que la mia de toda la vida.
Muchas gracias por vuestra ayuda
mari carmen