Tema: no puedo eliminar dos troyanos

[mordebcn]

Hola.

Soy nuevo y no se si este es el sitio adecuado, si no es así disculparme.
El kaspersky me dice que tengo dos troyanos pero no puede eliminarnos. Sus nombres son:

trojan.win32.Delprot.a
trojan-downloader.win32.ies....

Como podria eliminarlos.

Gracias

[lobodem2r]

Hola mordebcn, lo 1º bienvenido a la pagina :wink: ......luego, has probado a pasar tu antivirus en modo seguro <--- Reiniciar + F8......puede q esos troyanos tengan algun proceso corriendo q evite su limpieza.....en modo seguro evitarias q se ejecutasen dichos procesos.

PD: antes de reiniciar en modo seguro deshabilita restuarar sistema para asegurar una limpieza completa en caso de q Kaspersky sea capaz de eliminarlos.....

Si no fuera capaz vuelve a postear por aqui....un saludo :wink: