127.0.0.1 tambien conocido como localhost es la IP de tu maquina en todo momento, pero es una IP privada que sirve para determinados casos en que tu pc necesita identificarse mediante IP a si mismo. Todos los ordenadores tienen esa IP. Sobre el servicio tecnico... es de vergüenza, 4 pardillos con un manual de "problemas mas frecuentes". Si alguna vez se te ponen tontos, cuando te digan que abras alguna carpeta di "disculpe, es que uso linux". En ese momento se pondran nerviosos y te pasaran a un tecnico de verdad.