Hola:
La solución al problema que planteas y viendo el aviso que te da el programa, es que seguramente no debes tener instalados los codecs adecuados para reproducir ese video. Si no sabes en que formato está el video, puedes comprobarlo con el programa GSPOT que te dará todos los datos sobre los codecs, y ya solo restará que los descargues e instales.
Como solución alternativa está la opción que te planteó empanada, de usar otros reproductores.
Un saludo
Movemos el tema al foro de windows.