Muy buenos dias:
La verdad es que el problema que presentas puede deberse a un moton de cosas diferentes. Empecemos:
Lo primero que vamos a hacer es crear un nuevo usuario, el que quieras. ( vas a prefe. de sistema, cuentas, le das al mas, rellenas datos y ya lo tienes). Luego cierra la sesión y logeate con el usuario que has creado. Prueba con este el problema que nos comentas.
¿que tal te ha ido?,
pero si no te funciona vete pasando una "primera ayuda" al disco duro (reparar permisos del disco duro) que lo tienes en la utilidad de disco (aplicaciones, utilidades, utilidad de discos)
Saludos