Autor Tema: instalacion y desinstalacion antivirus (SOLUCIONADO)  (Leído 4178 veces)

Desconectado sissi

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instalacion y desinstalacion antivirus (SOLUCIONADO)
« en: 07 de Noviembre de 2006, 07:41:22 pm »
uys, que raro, yo por aqui jejeje.
Bueno, tenemos un portatil en el que queremos instalar el panda pero nos sale un error  "panda ha detectado un antivirus "BitDefender Antivirus" que es incompatible con Panda y que debo desinstalarlo". Pero dicho antivirus ya no esta en el equipo, le desinstalamos cuando se acabo el tiempo de prueba.Hemos probado a utilizar la opcion inicio/buscar y no encuentra ningun archivo del defender. ¿Que podemos hacer? ¿como desinstalo algo que no tengo? :???:
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Desconectado Mr_X

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #1 en: 08 de Noviembre de 2006, 01:13:05 am »
Revisa que en el registro no queden rastros del BitDefender...
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Desconectado 171278

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #2 en: 08 de Noviembre de 2006, 03:39:07 am »
Utiliza el RegSeeKer que esta en mi firma y elimina sus registros. (Tilda la opcion Backup antes de eliminar nada)

Un Saludo
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Desconectado edi

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #3 en: 08 de Noviembre de 2006, 11:23:34 am »
Inicio - Ejecutar - msconfig

Comprueba por esa ruta (como dice al amigo Mr_X) lo que te indica.

Un saludo

Desconectado sissi

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #4 en: 08 de Noviembre de 2006, 04:42:21 pm »
Probamos a limpiarle con CCLEANER  pero seguimos con el mismo error. Lo que me decis de inicio/ejecutar/msconfig...¿en que pestaña miro?¿servicios, inicio? :ciego:
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Desconectado Mr_X

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #5 en: 08 de Noviembre de 2006, 05:34:52 pm »
Seguro es un problema de permisos en las claves del registro... Busca en el registro de Windows bajo la clave

Código: [Seleccionar]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
alguna clave correspondiente el BitDefender, dale con el botón derecho, selecciona Permisos y date permiso de control total para que puedas borrarla...
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Desconectado sissi

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #6 en: 09 de Noviembre de 2006, 11:22:09 am »
Seguro es un problema de permisos en las claves del registro... Busca en el registro de Windows bajo la clave

Código: [Seleccionar]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
alguna clave correspondiente el BitDefender, dale con el botón derecho, selecciona Permisos y date permiso de control total para que puedas borrarla...

Ahi tampoco veo nada referente al bitdefender, sigue apareciendonos el mensaje cada vez que queremos instalar el panda.Por si puede ayudar, el panda nos permite 3 licencias, le tenemos en el pc de sobremesa, y ahi bien.
Quizas deberiais recomendarnos un antivirus nuevo, gratis y actualizable.Lo que nos fastidia es pagar por el panda y no poder hacer uso de el. :fadao:
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Desconectado Mr_X

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #7 en: 09 de Noviembre de 2006, 04:25:20 pm »
Ahi tampoco veo nada referente al bitdefender

Seguramente es porque no dice explícitamente en el nombre o en el valor "BitDefender"... Ve al Administrador de dispositivos, en el menú Ver selecciona 'Mostrar dispositivos ocultos', ve a la sección 'Dispositivos que no son Pluga and play' y debiera haber alguno(s) que su nombre comience con las letras BD... Previa copia de seguridad del registro, botón derecho y selecciona 'Desinstalar'...

Quizas deberiais recomendarnos un antivirus nuevo, gratis y actualizable.Lo que nos fastidia es pagar por el panda y no poder hacer uso de el. :fadao:

Prueba el Avast o el Antivir, son buenos y gratuitos... Pero, de todas maneras, será bueno 'erradicar' al BitDefender antes de instalar cualquier otro...
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Desconectado sissi

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #8 en: 09 de Noviembre de 2006, 06:28:34 pm »
Mr_X te comento la bestialidad que hemos hecho





Hemos desinstalado los tres del difender,sin hacer una copia previa, :-o es que nos emocionamos al verlos ahi,tan disponibles...y

1º problema, en propiedades/ controlador no me aparece los detalles de controlador.(para asi poder ver la direccion del fichero)  :???:
2º problema, hemos desinstalado esos 3 primeros y nos sigue diciendo lo mismo   :ciego:
3º problema creo que la hemos cagado  :fadao:

 :cry: :cry: :cry:

El error exacto que nos da es " Se ha detectado un programa que es incompatible con Panda Ativirus+Firewall.       Para instalar Titanium debes desinstalar antes el siguiente programa. Bit Defender Antivirus.      Puedes desinstalar este programa desde Inicio>Configuración>Panel de Control> Agregar o Quitar Programas"
 
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Desconectado Mr_X

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Re: instalacion y desinstalacion antivirus
« Respuesta #9 en: 09 de Noviembre de 2006, 07:24:07 pm »
3º problema creo que la hemos cagado  :fadao:

No, no fue un error, reinicia en Modo seguro y también desinstala éstos (ahora sí hagan copia de seguridad):

FILESpy
REGSpy
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