Hola compañeros, a mi me pasó igual anoche, solo que yo tenia el 9 y no quise pasar al diez por problemas en su día.
Desinstalé el 9 y al volverlo a instalar me pidió verificar la originalidad del win,... acepté todo y me descargo tres archivos que guardé en carpeta aparte. En uno de ellos viene un nº o clave que tienes que introducir para verificar y continuar con la descarga.
Una vez resuelta la verificación, comienza la instalación del 9... se pasa al 11 (por la cara)... se bloquea y te deja sin terminar la instalación y sin poder volver a instalar el 9..., ya que te avisa de "tiene instalada una versión superior"... ¡que no sirve para nada!.
Ese es el tema.
A ver Edi, si cuando tengas un momento, nos puedes dar una pista de por donde meterle mano al asunto.
Nota: puede influir tener activo el Spybot y el Norton, mientras se hace la instalación?