Buenas Tardes.
Necesito saber si alguien podría darme ayuda, con respecto a mi conexión de Banda Ancha.
Tengo un servicio de Banda Ancha por CableModem de 128 Kb, desde hace un año.
Hace tiempo que vengo viendo que la velocidad de descarga de cualquier material, no supera los 20 Kb. viendo el monitor de conexión me dice que estoy conectado a 100 Mbps.
Hablé con le Proveedor, y me dijo que el problema era mío y no de ellos, que seguramente tendría algún virus, o spyware, le dije que El PC está seguro con varias herramientas y que eso no era posible, entonces me contestaron que podrían estar atacando mis puertos, pero no me dieron ninguna solución, insistiendo que el problema no era de ellos.
Tengo instalado:
SO: Win XP
Navegador: Firefox, con las extensiones NoScript, Adblock y Mc Afeee Site Advisor.
Antivirus: AVG
Antispywares: Ad- Aware – SpyBo- XofSpy
Firewall: Zone Alarma, Bloqueo Total de la zona de Internet
Bloqueador de puertos: AnalogX
Escaneador de puertos : Advanced Port Sanner
Mis dudas son varias, a saber:
1. No quita que este utilizando mal alguna de las herramientas de seguridad.
¿Cómo me doy cuenta de ello?
2. Pueden estar atacando mis puertos, utilizando mi conexión en su beneficio, por lo que entonces mi ancho de banda quede reducida a 20 kb?
3. Que elementos necesitan que les envie para analizar y ayudarme a solucionar este problema?
Muchísimas Gracias por su atención.
Roberto