Tu problema se puede resolver de varias formas:
Primera: Puede ser debido a una mala escritura o de los protocolos de envío y recepción o de los datos de la cuenta. Asegurate de que los datos son correctos, tales como la forma de escribir los protocolos, si acepta ese protocolo, etc.
Segunda: Verifica la forma de escritura con algún ejemplo que venga en el programa, por si te falta algún parámetro.
Tercera y ultima: Es posible, raras veces que los servidores estén caídos pero es muy raro, con lo cual chequea las soluciones anteriores.
Espero que mi respuesta te sirva de ayuda.