Holas Rocío, hay varios procesos pertenecientes a malware, así que si tu anti no te detecta ninguna otra cosa sospechosa, deberíamos empezar antes por ésto, te parece?

Hazte un scan con el Hijackthis y el Ad-aware SE, y pega aquí los logs para que Fats les eche un vistazo y te diga qué debes eliminar.
El Hijackthis puedes bajártelo de aquí
http://www.spychecker.com/program/hijackthis.htmll crea una carpeta nueva (por ejemplo llamada Hijackthis) y ponlo dentro. ábrelo ahí y ejecútalo. Dale a
scan, cuando termine clika en
save log, guárdalo, copia el contenido y pégalo aquí.
Para el Ad-aware SE te dejo éste enlace
http://www.daboweb.com/phpBB2/viewtopic.php?t=7132 en el que tienes la dirección para descargar el programa y la info necesaria para hacer un full scan cuyo log debes pegar aquí también.
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