hola, gracias por tu respuesta.Después de mucho trabajar, el ordenador me va muy bien en estos momentos.No se bloquea más la pantalla.Persiste la frase esa rara cuando inicio el PC en una de las pantallas negras(MSDOS) sólo en una frase me pone C:\SBPCI seguida de los signos raros. Nadie me ha sabido decir bien a que es debido, pero me dicen que puedo seguir así, que no pasa nada.Ya desinstale el Norton y lo volví a instalar y pasé el spybot y el adaware, pero esa frase sigue ahí???? Tu creés también q no pasa nada???? Gracias, jacinta