Ve al panel de control / Cuentas de Usuario, aparecerá tu cuenta y la de Invitado, quizas alguna mas como SQLdebuger
haces clic sobre tu cuenta y selecciona Cambiar mi tipo de cuenta, si puedes cambiarla pones como Administrador del Sistema, si no es asi te pedirá la clave del Administrador.
Esta clave del administrador debe saberla quien hizo la instalación de windows, prueba con las usuales "administrador", "administrator", "sistemas", "winxp", "microsoft", si no responde alguna de ellas llama al tecnico que hizo la instalación y que te dicte la clave
Hay programas que "recuperan" la clave de administrador, pero esos programas cr..ks estan prohibidos en los foros
Respecto al CCleaner, no creo que sea el problema, pero puedes revisar en el menu Inicio / Todos los Programas / Inicio, y simplemente eliminarlo seleccionandolo con clic derecho / eliminar