Hola.
Os comento un poco la situación. Tenia instalado el panda platinium 7 y al iniciar el ordenador me aparecia el mensaje de que este virus Trj/Maxi.C habia sido neutralizado. Paralelamente navegando por internet se me habia me pegado un fondo de pantalla que me decia que mi ordenador estaba contaminado y que acudiese a una determinada pàgina para descargar un programa antiespia ( no se reucerdo exactamente el nombre pero era algo parecido a ...........sherif). Pasando el antivirus de nuevo no se limpiaba y con el programa antiespia tampoco. me puse en contaco con panda y me recomendaron instalar el platinium 2006.
Procedo a desintalar el panda platinium y instalar el platinium 2006.Entonces me pide reiniciar el ordenador y a partir de este punto me encuentro que el ordenador no se abre en modo normal, sino que ha entrado en un bucle de reinicios constante. Solo lo puedo abrir en modo a prueba de fallos con la tecla F8.
Continuando con el servicio tecnico de panda hemos probado diversas cosas, pasarle un programa que me han enviado por correo, el panda online accediendo a teavés de una clave especial que me mandaron y finalmente a través del servicio tecnico me han mandado un programa que ha recogido toda la información sobre mi ordenador y les he hecho una copia de mi registro de W-XP.Me piddieron que despues de pasar alguno de estos programas desintalara el platinium 2006 y lo reinstalara de nuevo.
Pero ahora no se puede reinstalar porque solo lo puedo abrir en modo a prueba de fallos.
Ahora estoy pendiente del estudio por parte de los tecnicos de nivel 2 segun me han comentado.
Alguien se le ocurre algun mecanismo para salir de este bucle reinicios sin poner en peligro la informacion del ordenador?
En modo a prueba de fallos la gravadora de CD/DVD funciona correctamente para sacar copias de la información?
Pasando las carpetas de la información a un disco duro externo puedo salvarla sin copiar tambien el posible virus que me esta fastidiando?
Mi ordenador es un PIV a 2.4 con 1 MB de Ram.
Agradecido por toda la información que me podais facilitar .
Saludos.
