Aunque no mencionas que maquina usas y que ram y SO, al margen de que podria tratarse de mala configuración de bios, en lineas generales deberias considerar lo siguiente
Inicia la pc en modo seguro presionando F8 ó F5 an iniciar el booteo
Desinstala los controladores de multimedia desde agregar y quitar hardware
Reinicia y Reinstala los controladores de la tarjeta de sonido
Instala DirectX 9
Eso deberia solucionar tu problema pero seria conveniente saber que ram, velocidad, tipo de procesador y SO