Pues si está en garantía llevarlo a la tienda. Pueden haber pasado dos cosas, que el disco esté fisicamente mal, o que la controladora interna sea lo que está fallando (lo más habitual).
Si el disco es un todo (es decir, no has comprado caja y disco por separado), y no está en garantía, puedes probar a sacar el disco de su caja y conectarlo internamente al PC, para ver si lo reconoce y sigue conteniendo sus datos. Si puedes acceder a él sin problemas y no está en garantía por poco menos de 20 euros te compras una nueva caja y lo acoplas dentro.
Repito, si está en garantía llevalo a la tienda donde lo compraste, como le metas mano , lo abras, y luego lo lleves, lo más normal es que te digan que has perdido la garantía.
Si al conectarlo internamente la placa no lo reconoce, o contiene errores entonces el problema es del disco, y tendrás que comprar otro.