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Puedes probar a restaurar el sistema a un dia anterior a que te instalasen lo que dices. No tengo muy claro que es lo que puede haberte pasado, a mi hace tiempo me paso algo parecido, fue porque estuve toqueteando el registro de windows y se me fue la mano. En su dia como yo lo arregle fue reinstalando windows, sin formatear, con lo que no pierdes nada de lo que tienes en el disco duro, solo hay que meter las actualizaciones de windows y listo. Ahora mismo no se me ocurre nada mas, en teoria, restaurando el sistema a como lo tenias antes de instalar los esos dos programas de beria surtir efecto.