Tema: no se apaga el pc

[trampas]

Hola amigos:
a ver si podeís ayudarme porque el problema no está en mi ordenador, sino en el de mi cuñado (en el que yo he metido la zarpa) con todas sus consecuencias. (no aprenderé nunca)
Resulta que al cerrar la sesión WXP sp2 nuevecito, pues se reinicia y no deja cerrar, yo le dije que desconectara del botón de atrás y así lo apagó, pero claro me gustaría saber cual es el problema.
Le hice unas particiones con el Partition Magic, puede ser por éso? o es que está esperando una respuesta de algún programa?
Yo había pensado (hice un punto de restauración antes) buscar el punto de restauración, a ver si con éso se soluciona.
¿que os parece?
Estoy agobiada, porque el ordenata no es mío.
Gracias de antemano :?

[Miyu]

Hola y bienvenida trampas, prueba yendo a Panel de control - Opciones de energía, vete a la pestaña APM y si la casilla Habilitar la compatibilidad con la administración avanzada de energía está desmarcada, márcala.
A ver si así se soluciona, nos cuentas

[grotfang]

Por casualidad no tendrá instalado el kapersky ó tenía el norton y se lo cambiaste por otro, verdad??

[trampas]

al primer mensaje: GRACIAS por contestar, pero en mi ordenador no encuentro lo que me dices en opciones de energia. En el otro, no lo sé porque no está en mi domicilio.
Al segundo: no, porque sólo le he instalado Norton Antivirus, es nuevo, y por supuesto también gracias.
Lo de volver al punto de restauración, que os parece?

[grotfang]

Prueba lo del punto de restauración, pero no sé por que me aventuraría a echarle la culpa al norton :roll:

[choche]

se reinicia y no deja cerrar

Si te refieres a q al querer apagar el pc se queda la pantalla en negro pero nunca se termina de apagar haz esto

[trampas]

HOLA:
En primer lugar, daros las gracias a todos.
Y por si a alguien le puede servir para más adelante:
ERA PROBLEMA DE LA BIOS
Por lo visto interferencias electricas del modem.
He hablado con el vendedor y enseguida me ha aclarado la cuestión.
Hemos tocado un poco la Bios y solucionado.
Vuelvo a daros las gracias, por vuestra buena disposición, ya que gracias a éstos foros, los novatos como yo, podemos salir de los lios en que nos metemos. :wink:

[Miyu]

Me alegra que se haya arreglado trampas, y gracias por comentar la solución

[Dabo]

gracias por comentarlo, es un detalle, recibe nuestra bienvenida al foro  :wink: