Tema: como formatear un ordenador portatil!!!

[Ireth]

EIIII!!!!!!   tengo un problemilla con el ordenador portatil de mi hermana es un acer con el windos xp home que ace unos dias que le entr un virus que es imposible de kitar ,, todo el munod dice que formatee el ordenador pero tambien dicen que necesito un cd de windows xp que venia kon el ordenador , cosa que no tengo i ni sikiera se si venia kon el ordenador .. tambien me an dicho que necesito una serie de numeros de arranque o algo asi ,, la verdad esque estoy vastante perdida  si alguien me puede decir si puedo formatearlo sin eso y como lo tengo que acer me aria un favor .....
gracias!!!!!!!

[Poyo]

no te queda otra que encontrar un cd de xp por algun lado y lo de los numeritos es el serial que cada cd tiene uno diferente, y que sin eso no podras instalar, pero si encuientras un cd o alguien te lo presta (te recomiendo que lo pidas, algun amigo debe tenerlo) seguro que esta ahi apuntado el serial...

[Ireth]

gracias!!