Tema: PROBLEMA CON WINDOWS XP HOME

[Silvi]

¡Hola!
Soy nueva en esto de la informática y aqui en el foro también.
Tengo un problema con el programa Microsoft Works 8,resulta que lo intento abrir y me da error,me dice algo de que se han movido o eliminado archivos y yo os aseguro que no he hecho nada de esto.
El error que me sale dice esto:
Unicode version of ATL71.DLL y que instale el ANSI VERSION.
Como podeís imagina todo esto a mi me suena a chino,¿alguien me podría decir algo para poder solucionarlo?,pues es un programa que suelo utilizar bastante.
Gracias y saludos de Silvi.

[Liamngls]

Siempre podrías volver a instalar de nuevo , haz copia de todos los documentos importantes que tengas ahí y prueba a ver

[Silvi]

Ya lo hice,lo volví a instalar y el problema sigue igual,además decir también que no sé sí será importante o no,que mi sistema de Windows el el Xp Home.

Gracias y saludos de Silvi

[Liamngls]

El Works te venía con el ordenador ?

[Silvi]

Exacto.
Además aquí pongo las palabras exactas que me pone al intentar abrir el programa de Works 8

Can not run Unicode version of ATL71.DLL on windows 95,windows 98 or Me.
Please Install the ANSI version.

Gracias y saludos de Silvi

[Liamngls]

Que antivirus tienes ? Norton ? McAffe ? ....alguno recién instalado/desintalado ?

[Silvi]

Panda Tutanium 2005.

Gracias y saludos de Silvi

[Liamngls]

No te se decir a ciencia cierta , lo que es casi seguro es que el archivo se ha corrompido tras instalar o desinstalar algo ...

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2003121509291906

http://www.eggheadcafe.com/ng/microsoft.public.works.win/post22866452.asp

Échale un ojo a esos enlaces a ver si te aclara algo , aunque tú no tengas o no hayas tenido ninguno de los programas que ahí se comentan la solución debe ser similar , solo deberías intentar recordar en que momento dejó de funcionar y que has instalado o desinstalado inmediatamente antes.

Quizás restaurando sistema a un punto anterior donde sepas que funcionaba correctamente a ciencia cierta lo puedas solucionar :|

[Silvi]

La última vez que utilizé el microsoft works 8 fué el día 19 de este mes,y no he instalado nada nuevo ni nada,lo que sí me pasó que ahora mismo me ha vuelto a pasar es que me sale que Panda me ha bloqueado un virus que se llama Exploit/uPnP.
¿Eso tendria algo que ver?,también decir que no me deja restaurar el sistema al día 19 pues instalé el sistema de Windows Xp Home después de pasar todo esto.

Gracias y saludos de Silvi

[Liamngls]

Entonces el Works no te venía con el XP ¿ no ? Antes de instalar el XP que Sistema Operativo tenías ? A lo mejor tienes que actualizar el Works para que funcione correctamente.

Deberías instalar todas las actualizaciones críticas para XP si no lo has hecho antes , Exploit/uPnP es un intento de intrusión , si Panda lo ha bloqueado bien está , en cualquier caso si quieres asegurarte de que no se ha colado nada pasa un antitroyanos online a ver si encuentra algo.

http://www.destroyerweb.com/general/antionline.htm