Sigue estos pasos:
Abre el menú de ejecución
Escribe command y pulsa la tecla enter
En la ventana que saldrá escribe ipconfig /ALL y anotate en tu conexión los valores de puerta de enlace, y servidor DNS 8primario y secundario), cada valor son 4 números de 0 a 255 separados por puntos
Ahora escribe ping (espacio) y el valor que sale en la puerta de enlace si indica algo del tipo respuesta desde ... Significa que tienes acceso al router etc. Si no, pulsa control+C y dinos el mensaje queha devuelto en vez de Respuesta desde...
Si no te ha devuelto ningún valor en la puerta de enlace o el comando ping te ha indicado lo de respuesta desde... Escribe ping (espacio) y el valor del DNS primario. Si no te indica respùesta desde... O indica algo como Host inaccesible, prueba con el valor del DNS secunbdario. si sigue fallando dinos lo que te devuelve el comando.
Gracias por leerme ^^