Si reinstalaste windows encima del anterior, el anterior user debe continuar ahi solo accede como administrador y en las propiedades del explorador marca que vea todos los archivos ocultos luego busca en c:\Documents and Settings\ ahi debe estar todos los documentos, escritorio, favoritos menus etc del anterior y del actual, solo copialos del antigua al nuevo y si todo va bien sin molestias solo eliminas el antiguo para que no ocupe especio innecesario
Un saludo
MClaudia