Hola¡ espero que alguien pueda ayudarme. No controlo mucho de ordenadores.
Tengo un hp portatil con Windows XP. tenia instalado el Norton 2004 pero como tiene un tiempo limtiado se me acabo. Luego instalé el NORTON 2002 sin desinstalar el 2004. Cuando volví a reiniciar el equipo vi que no podia ejecutar nada, puedo llegar a veces a abrir el explorador pero no puedo hacer nada.
Reinicié a modo de prueba el PC y lográ pasar el antivirus pero me dice que no hay ningun virus. Como con el modo pruebas no puedo desinstalar nada, pues no pude desinstalar el 2004 que tengo caducado. Volvi al modo normal y nada.
¿ Que sucede ? realmente tengo un virus o es que tengo el pc bloqueado porque tengo instalado los dos antovirus??
¿ que debo hacer ?
Espero que alguien me pueda ayudar.
GRACIAS¡¡¡¡