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Esta vez he reflexionado un poco sobre un tema que ha sido de
actualidad y muy comentado por diferentes medios. Los famosos
conciertos de U2 en España y la venta de entradas online.


Es complicado hacerle ver a alguien que no esté metido en nuestro
mundillo cibernético que es muy cómodo entrar a una web, comprar una
entrada y que te envíen un mail confirmándolo. Digo que es complicado
convencerle de que es mejor eso que ir al Corte Inglés…


Para los de fuera de España os diré que el Corte Ingles son unos
grandes almacenes de los que se dice que si bien comprar allí es algo
caro, el servicio es el mejor, en eso suele estar todo el mundo de
acuerdo.


La situación de la venta de entradas ya desde el primer día fue
dantesca, se podían comprar a través de varios establecimientos, Fnac,
Tiendas Tipo y alguno más, también vía Web desde ticktackticket.com ,
el site de venta de entradas online del BBVAA. El verdadero problema
residia en que si tu ibas por ejemplo a Fnac, no te daban la entrada
fisícamente, que va, tenías que esperar a que conectaran vía web a
través de una Intranet supongo o un área de clientes y te hacían la
reserva.


Para ir poniéndonos en situación, primer concierto por ejemplo, en
Madrid, la gente va a Fnac a por su entrada y resulta que además de
esperar una cola interminable las entradas no están allí, sufren el
colapso de los sitios asociados que masivamente solicitan entradas para
los clientes vía Web, a su vez, la página de tick tack ticket (no se a
que iluminado se le ocurrió este nombre pero rompe todos los principios
de la usabilidad Web XD) que no va, miles de personas desde casa
intentando entrar y nada de nada, mi prima Lorena la de Madrid (va por
ti sufridora) llamando a un teléfono en el que «supuestamente» vendían
entradas que nadie coge…y tu dices, joder ¿Qué hago?.


Es una buena pregunta, a partir del segundo concierto, el de Barcelona,
Fnac dijo que nanai a eso de vender ellos las entradas, normal,
quedaron en pañales y esa imagen les perjudica mas que les beneficia,
los de Tick Tack mas de lo mismo, caidos casi todo el día, cabreos,
protestas en la calle etc.



Para el de Donosti igual, se abrieron puntos de venta y algún colega
mío (a que si Rafa Espada) aterrizó en el Estadio de Anoeta, cola desde
las 6 am para que luego pasara lo mismo, una media de 4 minutos por
persona para realizar la compra, si, señores, las entradas tampoco
estaban ahí, ni en la misma puerta donde meses después se realizará el
concierto…Por teléfono nada, vía web nada y el colega con el número
1.275, a una media de 4 min como decían allí sacar los cálculos.


Para el de Lisboa 14 de Agosto, las entradas se vendían en más lugares,
incluso me informaron que en las Gasolineras BP que patrocinaban el
evento, la web oficial de venta de entradas, http://www.plateia.iol.pt/ funcionó hasta la hora oficial de venta, a partir de las 11 imposible..


Total que a uno le da por pensar y pensar como puede ser posible una
organización tan pésima, los puntos de venta saturados por las miles de
peticiones de conexión que causaban un tremendo Ataque DOS (denegación
de servicio, el servidor no puede tramitar la gran cantidad de
peticiones entrantes y se ralentiza hasta caer completamente), líneas
telefónicas saturadas, colas kilométricas, cabreos etc etc.


Y es que como decía un amigo mío…como El Corte Inglés nada, puede ser una frase hecha pero no le falta razón.


Este texto va dedicado a tantas y tantas personas con tanta y tanta
paciencia, prometí escribir sobre ello y aún sabiendo que no servirá de
mucho por lo menos hacemos nuestro eso de «mal de muchos, consuelo de
tontos» porque como tontos han sido tratados muchos Fans del grupo que
lejos de pasar dos horas memorables escuchando a U2, se pasaron unas
horas de asqueroso conocimiento de la realidad, la realidad no es otra
que al final hay que vender, da igual la manera y las formas porque «No
os preocupeis que al final lo vendemos todo»…

Saludos dabo…