hola a todos, es la primera vez que me meto en un foro, espero que perdoneis las meteduras de pata de una novata.
tengo una amiga a la que intento ayudar a eliminar el w32.spybot.worm, he visitado muchas paginas: symantec, vsantivirus, foros..., pero en todas ponen lo mismo. le mande la pagina de symantec con lo que tenia que hacer, pero por lo visto ha sido peor, el ordenador le tira fatal, no le deja abrir archivos adjuntos del correo, le abre las paginas pero le dan errores los activex y lo malo es que es el del trabajo.
me podeis ayudar? hay alguna herramienta especifica para este gusano?o lo mejor es formatear y empezar de nuevo?
un saludo y gracias por adelantado