Tema: Kaspersky desaparecido

[Josep]

Bueno ante todo presentarme es mi primer mensaje y os he conocido a traves de un compañero que ayer le comente mi problema y me dijo que aqui estan los mejores informaticos del mundo mundial, me llamo Josep y soy de las Baleares, espero aprender mucho de todos vosotros.

El problema viene que ayer le pase a uno de los ordenadores el Spybot-Search y todo perfecto despues de pasarlo le di a la opcion de inmunizar y nada en principio todo bien, cuando acabe fui a abrir el Kaspersky para analizar todo el PC y nada como si no existiese, pero lo peor es que intento desinstalarlo y me dice que tengo que cerrar el programa para desinstalarlo (pero si ni lo puedo abrir como lo voy a cerrar) he ido a los archivos de programa y he intentado borrar los archivos y nada que no me deja, alguno de vosotros me podeis hechar un cable por favor.

[Lodaus]

Hola Josep, bienvenido al foro... :wink:

Puedes probar a abrir el administrador de tareas (Crtl+Alt+Supr) y en la pestaña procesos ver si alli te sale que se esta ejecutando el Kaspersy, si es asi, terminalo y asi deberias poder desinstalar el antivirus si queires volverlo a instalar.

Tal vez tambien reiniciando, tal vez vuelva a ejecutarse al iniciar windows, mira eso tambien.

[Josep]

Gracias por tu respuesta pero nada, ya lo habia probado y alli no ha parece el antivirus, reiniciando lo he intentado 300 Veces y he intentado restaurar el sistema a unos dias atras y tampoco, no se que debo haber hecho.

[lobo15]

HoLA: GEnTE

Primeramente darte la bienvenida x aca mi krid amigo, desirte k nos da gusto verte x aca  :lol: , y aver si ya provaste reiniciando y presionando la tecla f8 enmono a prueba de fallos de ahi has un scaneo con las herramientas k tengas y luego reinicias...................................... :wink:  :wink:

[jontxudj]

Haz lo que te dice lobo desde modo seguro.

Si tienes Xp con varias cuentas creadas mira en todas ellas a ver si aparece en la barra de programas residentes en alguna.

  No borres la carpeta desde archivos de programas sin más por que puede joderte todo el sistema.

  Saludos y bienvenido al foro.

[Tiburciano polainas]

Si no recuerdo mal.....
KAV deja una carpeta perdida.
En 98 o Me estaba dentro de archivos comunes y en XP en Documents and settings\usuario (y/o administrador)\ datos de programa.
No recuerdo el nombre de la carpeta en cuestión, pero me suena que era algo asi como KAV Shared Files  o algo por el estilo  
Pero no me hagais mucho caso... que hablo de memoria  :D  :wink:

[rocha]

Hola a todosss... :twisted:

Pues te cuento, tengo un amigo que le pasaba lo mismo, el kaspersky desaparecido pero en administrador de tareas si que estaba y encima consumiendo casi el 100% del cpu... :shock:  en fin, sigue estos pasos que seguro que te iran muy bien... :twisted:

inicio/ejecutar "services.msc" buscas los servicios del kaspersky, pinchas con el boton derecho le das a detener,( puede que no te salga esta opcion, si no te sale salta a la siguiente que es propiedades) vuelves a pinchar boton derecho elijes propiedades, en tipo de inicio elijes deshabilitar, reinicias y desinstalas.

[destroyer]

Gracias rocha..  :wink:

Un saludo

[Josep]

Asi lo hice perfecto, muchas gracias.

[destroyer]

Me alegro que lo solucionaras josep.. gracias por indicarlo

Un saludo