Hola irene, lo 1º comprueba q tengas desactivado el servicio "mensajero" de Win, pues supongo q la ventana emergente de la q hablas era el tipico mensaje trampa de ese servicio (bueno, y si no fue así tampoco está de mas q lo deshabilites :D ).
Ve a Inicio/mi Pc/Administrar/Servicios y aplicaciones/servicios y busca el mensajero y deshabiltalo.
Ahora mete hijackthis dentro de cualquier carpeta para q cree backups (luego si todo funciona bien borra las backups, hijackthis creara una carpeta con el nombre "backups" en la carpeta donde lo hayas metido), deshabilita restaurar sistema (inicio/mi pc/propiadades/restaurar sistema y marca la casilla desactivar blablabla)
, reinicia en modo seguro (reiniciar + F8 ) y marca y dale a fix en:
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\DOCUME~1\ISA_IR~1\CONFIG~1\Temp\se.dll/sp.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = res://C:\DOCUME~1\ISA_IR~1\CONFIG~1\Temp\se.dll/sp.html
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\WINDOWS\System\blank.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,HomeOldSP = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\WINDOWS\System\blank.htm
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,HomeOldSP = about:blank
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: (no name) - {9851B473-75EA-4E87-A320-FB47848744BD} - C:\WINDOWS\System32\blfp.dll
O4 - HKLM\..\Run: [sp] rundll32 C:\DOCUME~1\ISA_IR~1\CONFIG~1\Temp\se.dll,DllInstall
O4 - HKLM\..\RunOnce: [InnoSetupRegFile.0000000001] "C:\WINDOWS\is-L2HRG.exe" /REG
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\bulletproofsoft.com\bps spyware & adware remover\apptoport.dll
O18 - Filter: text/html - {BA1570FA-A7BE-4D39-861D-66E282ED5039} - C:\WINDOWS\System32\blfp.dll
O18 - Filter: text/plain - {BA1570FA-A7BE-4D39-861D-66E282ED5039} - C:\WINDOWS\System32\blfp.dll
Ahora habilita el visionado de archivos y carpetas ocultos y busca y borra los siguientes si estuvieran:
blfp.dll
is-L2HRG.exe (buscalo [y borralo si tuviera otra extension] tb sin poner el .exe)
bulletproofsoft.com <-----Esto es una carpeta, borrala directamente.
Ahora borra los temporales como te describo a continuacion:
Inicio/ejecutar y tecla "%temp%", ve a edicion, seleccionar todo y "supr"
Y tb los temporales de internet:
panel de control/opciones de internet/general------en archivos temporales de internet pincha en eliminar archivos y marca la opcion eliminar todo el contenido sin conexion
Reinicia y vuelve a activar restaurar sistema.
Espero q esto solucione tu problema, un saludo :wink: