Tema: se reinicia solo

[perroverde]

tengo el ordenador desde el viernes pero hasta el lunes no lo conecté a internet, asi que el lunes al conectarlo empezó a reiniciarse solo, llamé a la tienda y me dijeron que podia ser el ventilador y que no lo enciera por si se quemaba, al llegar alli me dijeron que ara un virus y que lo tenian que volver a formatear y ponerle un antivirus, y hoy que me lo han devuelto al llegar aqui ha vuelto a hacer lo mismo, se reinicia cuando le parece bien, le he pasado el antivirus y nada ¿que puede ser? por favor ayudarme.
gracias, un saludo

[Martita]

Cuando pasa eso, suele ser porque tu pc coge unas temperaturas muy elevadas... deberias mirarte formas de refrigerarlo.

Una forma de ver si es por el calor es...

Ten una parte abierta y le pones el ventilador de casa, el grande pa refrescarnos nosotros directamente apuntando al pc, si de esa forma no se apaga, es por la temperatura :P

Es un poco cutre pero es una forma de averiguarlo.

[perroverde]

me dijeron en la tienda que la temperatura no era, que estaba a 36º y era normal además lo tuvieron un dia entero encendido, pero gracias

[Archiduque]

Llevalo a la tienda y te quedas ahi hasta que te lo entreguen bueno...

Eso es por que el hardware esta mal montado o lo mas comun es que al momento de ellos mismos instalarte el Software se les hayan colado una tracala de virus...

No seria la primera vez que lo oigo...

Si el ordenador es de tienda y pagaste por algo nuevo (o usado con garantia) debes ir a que te lo entreguen en buenas condiciones...

[Archiduque]

Que te lo prueben en la tienda por que lo mas probable es que cuando lo lleves no le hagan nada...

por eso al llegar a casa te encuentras con el mismo problema !

[perroverde]

le paso el antivirus y no encuentra nada, y me ha dicho que si el hardware esta mal instalado no arranca ¿me esta engañando?.... :(

[MClaud]

Puede tratarse del virus Sasser ó del Blaster ó alguna de sus variantes, estos solo actuan cuando estas conectado a internet por lo cual en la tienda no reiniciará ya que no se conectan a la red
Descarga los parches de seguridad para windows

[perroverde]

ok lo hare, porque en la tienda me dijeron que era la placa que era defectuosa me la cambiaron y nada se sigue reiniciando, donde los puedo bajar????????

gracias por todo

[Mr_X]

¿Qué Windows es? ¿te manda algún error o simplemente se reinicia? ¿lo tienes conectado a un regulador de voltaje? ¿cómo te conectas a Internet? Si inicias en Modo a prueba de fallos ¿también lo hace?

[MClaud]

Instala estos parches basicamente SASSER BLASTER
Luego instala los que consideres necesarios de AQUI