Tema: mi escáner en contra de michael jackson¡¡¡

[SOL]

¿¿pq cuándo escaneo una foto , en la parte dnd aparece lo q estás escaneando me aparece todo negro??
el escáner parece q trabaja, pero en lugar de aparecer la foto a escanear, va apareciendo todo negro

se os ocurre dq va esto?
pq yo no tgo ni idea y estoy negraaaa (más q el recuadro q aparece)

mil gracias

[destroyer]

Hola:
Bienvenid@ al foro...

Te dejo una respuesta que indico Pegma a tu problema, a ver si encontramos la solucion.

Lo primero que te recomendaría que hicieses es comprobar que no esta bloqueado el carro del escaner, es decir, que efectivamente se mueve y lee todo el recorrido y no se queda bloqueado al principio; algunos escaners tiene un botón para activar/desactivar ese bloqueo.

Si eso funciona correctamente prueba a desinstalar y reinstalar el software y los controladores del escaner.

Comprueba esas dos cosillas y ya nos cuentas...

Un saludo

[klondike]

Una cosilla, si nada de esto funciona, quizás debas sospechar de la lámpara (se puede haber quemado). Quizás si siga fallando, deberías probarlo en otro ordenador (para eso están los amigos :wink: :wink:).

[SOL]

ok muchas gracias
-lo de "efectivamente se mueve y lee todo el recorrido ", esto si lo hace.
-voy a probar mñna lo del software.
-lo otro (lo del ordenador) lo veo un poco jodidillo, no tgo coche pa llevarlo de paseo, pero mi hermano está a punto de comprarse un ordenador, o sea q cuando entre el nuevo equipo en casa ya podré hacer esa prueba. Eso si es q no me funciona ya el tema software.
Si no van ninguna de las 2, vuelvo por aquí... ... muchas gracias a los 2.
saludos

[SOL]

hola chicos/as
tgo un nuevo problemín, iba a hacer lo q me dijisteis, desinstalar software e reinstalar.
Mi escáner es un HPDESKJET 840C
y mi software está desfasado , es para windows 98. y tgo instalado el 2000.
?q hagooooooooooo?? :?
se os ocurre q puedo hacer??
como siempre, gracias

[SOL]

Se me ha ido la pinza

 :oops:
os puse la impresora
el escáner es SCANJET 3400C
¿dónde puedo encontrar algo?
THANKS

[destroyer]

En este enlace puedes descargarlos..

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?dlc=es&tool=softwareCategory&lc=es&cc=es&product=61835

Un saludo