Hola Jjesus, bienvenido al foro
Como bien te dice Danae, el trabajo lo haran en el taller, pero es bueno que sepas porque tienen que formatearlo, esto es porque winxp al igual que win2K reconocen el hardware que los va a alojar al momento de su instalación, cosa que no ocurre con win9X que puede clonarse en otra pc y que haga el reconocimiento de su hardware posteriormente. En tu caso, al ser una placa con componentes nuevos el SO no reconoce la pc y no inicia lo que obliga al técnico a formatearla pero obviamente deberá hacerse un backup de la data, solo apoyalos para que los documentos que te son necesarios sean previamente copiados a otro disco, luego los devolverán al tuyo