Tema: SCANNER (SOLUCIONADO)

[JULIUS]

Acabo de comprar un scanner Benq 5250c, instalo todo el cd original y no soy capaz de escannear una imagen.
He probado bajarme los controladorres desda la pagina oficial, y sigue sin funcionarme (tengo instalado una version no oficial de windows xp, en un momento de la instalacion dice que puede crear conflicto con la version de windows).
¿De que puede ser?
Mala instalacion del scanner
Sistema operativo
Ineptitud mia
Ayudarme
Un saludo
Gracias

[destroyer]

Hola:
 Lo normal es instalar los drivers para que el sistema operativo reconozca el escaner, despues tendrias que instalar el software o aplicacion  de  escaneo. Con el escaner tendras un manual que te indicará los pasos a seguir para hacer la instalacion, echale un vistazo  a ver donde pudiera estar el error. 
Por otro lado algunos escaneres en su parte inferior tienen un boton que gira y  lo bloquea,  a ver si va a ser por eso.

Ya nos comentas

Un saludo

[klondike]

has mirado enn el administrador de dispositivos que aparezca.
Y en la sección escaneres y cámaras.
Si es USB deberías mirar también en esa sección.

[JULIUS]

Compañero ya he mirado el administrador de dispositivos (me sale en dispositivos de imagen y me dice que este dispositivo funciona correctamente).
En panel de control seccion escaneres e imagenes tambien me sale el icono correspondiente al escanner.
Cuando abro la aplicacion que viene con el scanner me sale un error, pero la aplicacion se abre.
Ya no se por donde tirar.
¿Alguna imcompatibilidad con otra aplicacion?
¿Problemas con windows xp (no oficial)?
¿Windows update?
muchas gracias por la ayuda.

[klondike]

Segunda fase síntomas externos:

¿Has mirado lo de si es USB?

¿Hay alguna luz que parpadee?

¿Hace algún ruido raro?

[JULIUS]

Compañero lo que no me pase a mi, no le pasa a nadie, te explico.
Primero la contestacion a tus preguntas:
1º si es de usb
2º la luz parpadea
3º no realiza ningun ruido raro
Ayer me pongo a trabajar un rato con el ordenador (sin haber hecho nada, tengo dejado el scanner por imposible) me doy cuenta que la luz del scanner permanece fija, con lo cual realizo el scaneo de algunos documentos sin problema ninguno, la sorpresa me la encuentro hoy miercoles cuando volviendo a encender el ordenador para escanear unos documentos la luz vuelve a parpadear y el scanner no vuelve a funcionar.
Para volverse loco
Un saludo.

[destroyer]

Hola:
 Prueba con otro cable usb o en otro conector usb del pc.. y ya si se mantienen los errores y tienes certeza de tener todo instalado correctamente, quizá no sería mala opcion llevarlo donde lo compraste e indicarles los fallos que te vienen sucediendo..

Un saludo

[klondike]

Toy con dest, y mira que no halla un botón a medias (a un extremo o al otro) tal vez el bloqueo de carro lo tengas a medias y vaya cuando quiere

[JULIUS]

Gracias a todos por la ayuda
He cambiado de toma y me sigue haciendo el error.
Haber si localizo a un compañero que me preste el cable usb haber si el mio esta defectuoso, porque la otra opcion la del scanner (funciona de vez en cuando pero funciona)
Repito muchas gracias

[destroyer]

Hola:
Si cambiando el cable persiste el error y no quieres llevarlo donde lo compraste, quiza podrias tratar de instalarlo en otro pc a ver si falla igualmente.

Un saludo