Hola, no se si mi experiencia servira, pero al menos la relatare por si le ayuda a alguien. Yo tengo modem usb de telefonica y la verdad que desde siempre me ha dado muchos problemas a la hora de conectarme, tener que reiniciar varias veces para poder tener conexion aun teniendolo todo correcto. Despues de mucho tiempo y por cosas, tuve que cambiar de Antivirus y desde entonces me va de lujo, sin atascos, y funciona a la primera.
No se el porque pero el modem y el norton no se debian de llevar bien, pero tantos suplicios se esfumaron al cambiar de antivirus.
Suerte y saludos