Tema: Error desistalar programas

[icaro386]

Hola a todos, tengo un problema que haber si tengo suerte y me lo podeís solucionar alguno; me explico:
Hace como un mes me ví infectado por algun troyano y pase un monton de programas hasta que todos ellos dejaron de marcar alguna incidencia ( ewido, panda online, karspesky, ad-aware, spybot, ashampoo, spy sweeper,etc.) y el problema es que ahora, a menudo despues de instalar un programa y desistalarlo quedan residuos o las propias carpetas con algun archivo y no puedo eliminarlas:" No se puede eliminar xxxxx, se ha denegado el acceso. Compruebe que el disco no este lleno ni protegido contra escritura y que el archivo no esté actualmente en uso.
os pondria la pantalla que me sale pero no se como hacerlo. lo siento pero en estas cosas ando justillo.
Gracias y un saludo
icaro386

[Liamngls]

Puedes probar con el Unlocker: http://www.daboweb.com/foros/index.php/topic,20323.0.html

Otra opción es intentar eliminar esos archivos o carpetas desde las interfaces de otros programas como WinRAR o Nero, pero con Unlocker debería ser suficiente.

Para capturar una imágen Gadwin Printscreen: http://www.daboweb.com/foros/index.php/topic,24054.0.html

[icaro386]

ya he probado con el unlocker pero nada me dice que si lo quiero desistalar cuando se reinicie el programa pero sigue igual. Y con el nero u otros no sé.
La pantalla la capturo con la tecla impr pant; me referia ponerla aquí.
gracias

[Liamngls]

Para poner la imágen aquí tienes que subirla a internet, a algún espacio que tengas o a un servidor de alojamiento gratuito para imágenes, por ejemplo http://imageshack.us luego con la url de la imágen (la que pone direct link) la copias y la pegas en el foro dentro los marcadores

Prueba con WinRAR por ejemplo, abres el programa exploras el contenido del disco duro hasta llegar a donde está lo que quieres eliminar y cuando llegues simplemente click derecho con el ratón eliminar fichero  o con lo seleccionas con un click normal y le das a la tecla Supr en el teclado.

Deberías revisar también que la carpeta o archivo no está protegido, click derecho encima, Propiedades, Solo lectura (si está marcada esta opción la desmarcas), esto claro, con la cuenta de administrador.

[MClaud]

Limpiaste los troyanos y malware de tu pc pero ¿limpiaste tambien los temporales, cookies y registros?
Usa CCleaner y Regcleaner
Para eliminar esos archivos prueba hacerlo desde modo seguro ó a prueba de fallos, si aun asi no lo consigues podrias eliminarlos accediendo desde un disco de booteo y eliminandolos con comandos DOS

[icaro386]

Hola, otra vez aquí y no muy contento
He probado todo lo que me habeis dicho y nada, no ha habido suerte.
con el winrar no me deja: acceso denegado.
me he metido en modo seguro y he quitado la marca de solo lectura pero no me deja. Se vueve a quedar como solo lectura.
Tambien he pasado el ccleaner y el tuneup y mas de lo mismo.
Lo que me ha parecido raro es que al meterme en modo seguro me daba la opcion como administrador y como mi cuenta (la unica que yo sepa) y curiosamente si me meto como administrador no tengo opcion a varios programas como por ejemplo el ccleaner.
si por el contrario me meto por mi cuenta, que soy el adminstrador, tengo opción a todo.
No sé haber si con lo que os he dicho me podeís ayudar.
En msdos no se meterme. me tendriais que llevar de la mano como a los niños.
muchas gracias
icaro386

[MClaud]

Respecto a la cuenta de Administrador en modo seguro es perfectamente normal, no aparecen algunos acesos directos porque se encuentra unicamente en el escritorio de tu perfil no en el de alluser ni en el de administrador pero no te preocupes por eso, esta dentro de lo que es una instalación normal

En lo que se refiere a los archivos que no puedes eliminar, debe tratarse de programas que se estan ejecutando, si tienen nombres poco comunes es provable que se trate de algun malware o algun programa asociado

Uas el menu Ejecutar MSCONFIG, ve a la pestaña inicio y quita el check de todos los programas incluyendo los antivirus, acepta y reinicia luego prueba eliminar los archivos
Si se eliminan vuelve a ejecutar ccleaner vuelve a correr ewido y en msconfig marca nuevamente los antivirus y anti spy

[icaro386]

Lo siento pero si te he entendido bien no se han eliminado.
Lo que he hecho es msconfig - pestaña inicio- he desmarcado todas las casillas. luego he intentado quitar las dos archivos en cuestion que son ashampoo y spy sweeper,  con el unlocker y nada. Este programa me dice al intentar quitarlos que el proceso explorer exe. tiene la ruta bloqueada.
Elijo desbloquear todo pero sigue todo igual.
gracias
icaro386

[destroyer]

Pues si que es raro la verdad si estan desinstalados que no puedas eliminarlos...  no sé, prueba a hacerle un scandisk al disco duro y despues de finalizar procedes a eliminar esos archivos.

Esos programas es posible que al desinstalarlos los tuvieras monitorizando )vamos es una opcion)  y la desinstalacion no se hizo correctamente por lo que de ser asi, casi es mejor que los vuelvas a instalar, elimines la opcion de vigilancia activa y despues los desinstales..


Un saludo

[icaro386]

Hola, he averiguado que algún programa me está haciendo la puñeta, ya que la carpeta "archivos de programa", me aparece como "solo lectura" y no me deja cambiarlo. Un programa que he instalado no me dejaba abrirlo. Lo he instalado fuera de esta carpeta y funciona perfectamente. La pregunta es como averiguo que programa es el que me está haciendo esto porque los que veo no me infunden sospechas. ¿Alguna idea?
Gracias
icaro386