Estoy desesperada... no hay manera de solucionar mi problema, y estoy muy perdida, necesito vuestra ayuda!!!

He instalado varias veces el programa y el driver que venía de serie con el cable que compré en The Phone House, pero mi PC sigue sin reconocer el dispostivio USB, en propiedades aparece como que no hay controladores instalados para este dispositivo.
Esta mañana he ido a The Phone House, por si era un problema del cable, y me han dado otro, además, me han facilitado esta web...
http://global.mobileaction.com/ En esta web me han dicho que puedo encontrar todos los "drivers" que necesite para mi módelo de Nokia, efectivamente, los econtré, y me he puesto a instalarlos... pero sigo con el mismo problema. Me da la sensación de que es un problema que tengo con mis dispositivos USB en mi PC. Pero lo curioso es que otros aparatos que tengo, no me dan problemas (ya sea, la cámara digital, el mp3, etc...).
¿qué puedo hacer?
