Si tienes XP deberías irte a conexiones de red, y hacer clic derecho en la conexion, deshabilitar, luego eliminar... y a partir de ahi instalar todo. Al menos así me iba a mi con YA, sino, espera a alguno que use telefónica, aunque supongo que con eso bastaría.
Aunque ahora que lo pienso, a mi YA me dejaba un menu en el menu Inicio que me daba la opcion de desinstalar. Busca ahi, y si no, tambien, en Panel de control/Agregar o quitar programas, aunque creo que con lo primero que te dije podría valer. O si no, vuelve a meter el CD de instalacion e instala normalmente, probablemente te dira si quieres sobreeescribir la instalacion existente.... ainsss, no se cuantas formas más hay de reinstalar algo!! xD
Servicios tecnicos... lo de siempre.... ¿no funciona? Reinicia, ¿sigue sin funcionar? reinstala!!! ¿aun no va? disculpe, creo que se me va a cortar la llamada..... :roll: