Buenas de nuevo, me voy a poner mas pesada que nada pero he bajado el controlador que me dijistes, lo instalé y nada de nada. ¡¡¡qué desesperante es esto¡¡
¿Alguna idea más? Por cierto me puse de nuevo en contacto con el servicio de telefonica y me dieron unos parametros los cuales al meterlos sigo igual. De nuevo los llamé y ahora me dicen que puede ser un problema interno del ordenador con el modem pero sin embargo cuando hago el diagnostico del modem y controladores no me da que tenga fallos es más, si los quiero actualizar me dice que no porque los que tengo funcionan correctamente. No sé como no entiendo mucho pues quizas no tenga nada que ver una cosa con otra.
Bueno si puede alguien darme una idea más estaré muy atenta a lo que me digais.
Muchas gracias
Mari carmen