Hola compañeros!!
En este caso lo que yo te recomendaría seria lo siguiente:
1. Que abras la cmd con permisos de Administrador y ejecutes el siguiente comando:
sfc /scannow
ya que con tu comentario:
Tengo que apretar el botón de encendido durante unos segundos para hacerlo.
puedes haber dañado algo de Windows, entiendo que es la única forma y/o la más ríapida de apagarla, pero al apagarla forzadamente es como que corten la luz en tu casa y se apague la pc, o sea es malo para la pc, con el comando que te comenté podrás reparar errores de Windows en el caso que los haya.
2. Ahora vas a usar todas estas herramientas con
Permisos de Administrador:
CCleaner, primero haz una limpieza completa de tu pc, historial, cookies (en lo posible), caché dns, etc.
Luego de hacer la limpieza con CCleaner, vas a pasar a usar Glary Utilities 5 y vas a ir a
Mantenimeinto 1-Click y vas a marcar todas estas opciones:
![](http://fotos.subefotos.com/a562cc98b8ef111e09bc1c7a900381d0o.png)
ahora presioná el botón
Buscar problemas y espera a que Glary haga su tarea, luego ese mismo botón tendrá de nombrar
Reparar problemas (en el caso que se haya encontrado algún problema), y vas a presionar ese botón, hazlo varias veces hasta que Glary te diga que ya no existen más problemas.
Ahora usa nuevamente CCleaner y dirigite al apartado
Registro y presioná el botón
Buscar problemas, espera a que CCleaner termine y luego presioná el botón
Reparar seleccionados, CCleaner te preguntará si deseas hacer un backup, presiona Aceptar y elige la ruta en donde guardar el backup, luego presioná el botón
Reparar entrada, este paso hazlo varias veces hasta que CCleaner te diga que ya no existen problemas.
Luego con Glary vas a presionar el botón que está marcado con rojo:
![](http://fotos.subefotos.com/4865f26ffc2e844f1409f1c997c092f2o.png)
se abrirá una ventana buscando problemas en el Registro de Windows, espera a que termine y luego presioná el botón
Reparar su registro, vuelve nuevamente a pasar este limpiador de registro varias veces hasta que no haya problemas de entradas de registro.
Ahora vas a usar Argente Registry Cleaner y también vas a hacer una limpieza profunda del registro, cuando termine si encuentra algún error, simplemente presiona el botón
Reparar errores seleccionados, con este programa también lo vas a pasar varias veces hasta que ya no encuentre errores, en algunos casos suele pasar que el programa no puede corregir todas las entradas, ya que cuando cuando pases varias veces el limpiador y presiones el botón para que el programa corrija las entradas, al hacerlo varias veces te darás cuenta que sigue dando los mismos errores, es decir, el mismo número de errores, entónces ya solamente cierra el programa, pero como comenté, en algunos casos suele suceder eso.
Eso seria todo, los programas son muy fáciles de usar.
Posiblemente con esos pasos soluciones el problema que tienes.
Saludos!!!