Tema: .........ayudenme no puedo con esto..

[CUAUHTEMOC]

tengo el virus w32.desktophijack y el norton no lo puede eliminar ni poner en quarentena ni reparar lo tengo en 2 archivos en la carpeta de system32 ni sikiera lo puedo mandar ala papelera de reciclaje  como lo quito?????? espero que dabo y sus amigos puedan ayudarme de antemano gracias :lol:

[Danae]

Veamos, según Norton si reconoce y desinfecta ese virus, la cuestión es que actualices el antivirus, desactives restaurar sistema y reinicies en modo a prueba de fallos (por este orden) luego pasa el antivirus y seguro que lo arregla.

De no ser así, postea de nuevo, pero haz eso y verás como si logras desinfectarte.

Saludos

[DieGrille]

Si después de todo lo que te a recomendado Danae, el antivirus no te hace nada, si ya sabes dos de sus archivos que se encuentran en la carpeta system32 borralos pulsando alt+supr. (eso si, iniciando en modo a prueba de fallos antes) si eliminas esos archivos del virus, ya no podrá ejecutarse, no lo habrás eliminado del todo pero almenos no se podrá ejecutar. T también entra en inicio, ejecutar, y escribe msconfig.
Accederas a la utilitad de configuración del sistema, ves a la pestaña inicio, y desactiva el cuadro que ponga algun nombre del virus.

Suerte

[CUAUHTEMOC]

ya hice las 2 opciones q me dan y ninguna me funciono el archivo no se quiere quitar de ahi
y al escanearlo sigue apareciendo infectado esta junto al winlogon.exe en la carpeta system 32 no sera q es parte del winlogon y por eso no se puede eliminar??????  me voy al finalizador de tareas y al qerer finalizar el winlogon dice q no se puede finalizar por q es algo critico diganme sera q esto tiene solucion ??????????ya me desespere :roll:

[Danae]

no te desesperes que así no vas a ninguna parte.

el winlogon, efectivamente no se puede terminar el proceso, ayudaría que pusieras el nombre del archivo que dices está "al lado del winlogon"

Saludos